Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα https://eticket.larissa.gov.gr του Δήμου Λαρισαίων και περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τις οποίες συλλέγονται, αποθηκεύονται, χρησιμοποιούνται και εν γένει υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας ή/και τη χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΔΗΜΟΣ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝ
Ίωνος Δραγούμη 1, Τ.Κ. 41222 ΛΑΡΙΣΑ
Email: etickets@larissa.gov.gr
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): dpo@larissa.gov.gr

2. ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με:

τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ),
τον Ν. 4624/2019,
και τις λοιπές εφαρμοστέες διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

3. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ

Κατά την επίσκεψη ή/και χρήση της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγονται:

Ονοματεπώνυμο, email, αριθμός κινητού τηλεφώνου
Πληροφορίες πληρωμής (μέσω παρόχου πληρωμών, χωρίς αποθήκευση της κάρτας)
Δεδομένα σύνδεσης (IP διεύθυνση, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, browser, λειτουργικό σύστημα)
Ιστορικό κρατήσεων και συναλλαγών

4. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

την έκδοση και διαχείριση εισιτηρίων
την αποστολή επιβεβαιώσεων και ενημερώσεων μέσω email
την υποστήριξη και εξυπηρέτηση χρηστών
τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
τη διασφάλιση της ασφάλειας του συστήματος και την αποτροπή καταχρήσεων

5. ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η επεξεργασία βασίζεται:

στην εκτέλεση σύμβασης (αγορά εισιτηρίου),
στη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις του Δήμου,
στη συγκατάθεσή σας για προαιρετικά cookies ή επικοινωνίες,
στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια του συστήματος.

6. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο Δήμος Λαρισαίων διαβιβάζει δεδομένα μόνο:

σε εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. πάροχο πληρωμών, τεχνική υποστήριξη),
και μόνο εφόσον παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ.

7. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΡΗΣΗΣ

Τα δεδομένα τηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία ή/και για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας. Τα στοιχεία των συναλλαγών τηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη για φορολογικούς σκοπούς.

8. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Διαγραφής (όπου δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης)
Περιορισμού επεξεργασίας
Εναντίωσης σε επεξεργασία
Φορητότητας (σε κατάλληλη μορφή)
Υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο dpo@larissa.gov.gr.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ιστοσελίδα εφαρμόζει μέτρα προστασίας, όπως κρυπτογράφηση SSL, firewalls και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.

10. COOKIES

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies (link).

11. ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Ο Δήμος Λαρισαίων διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής και θα ενημερώνει τους χρήστες μέσω σχετικής ανάρτησης στην ιστοσελίδα.